В чем разница
между Скрам-мастером,
Agile-коучем и продуктовым коучем?
Коучинг
Коучинг - метод обучения, в процессе которого человек, называющийся «коуч», помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. В отличие от менторства, коучинг сфокусирован на достижении чётко определённых целей вместо общего развития.

Источник: Википедия
Принципы коучинга
Милтона Эриксона
  • Ориентация на решения – коуч помогает клиенту достигать своих истинных целей, вместо того чтобы позволять ему концентрироваться на прошлом опыте и искать причины неудач.
  • Системный подход – коуч поддерживает целостность личности клиента и фокус внимания на то, что изменения, которые происходят в одной области жизнедеятельности, влияют на более масштабную картину его жизни.
  • Концентрация на клиенте – коуч верит в то, что у клиента есть все ресурсы и навыки для достижения своих целей, уважает его планы действий и те результаты, которых он хочет достичь. Коучинг – это зона, свободная от советов.
  • Ориентирован как на ценности, так и на действия – следуя плану изменений в специфичных, вдохновляющих клиента шагах, клиент создаёт для себя фундаментальные изменения в отношениях, поведении и сформировавшихся привычках.
  • Развитие осознанности – во время трансформационного коучинга клиент расширяет осознанность себя и своей жизни, отношений, своих целей и их достижения, что создает основу для дальнейшего развития.

Источник: Международный Эриксоновский Университет Коучинга

Уделим время пониманию разницы между ролями Скрам-мастера (СМ), Аджайл-коуча (АК)
и Продуктового коуча (ПК).
Роль Скрам-мастера (СМ)

лучше всего описана в оригинальном источнике Scum Guide (Руководство по Скрам), для которого актуальной версией является версия 2020 года.

СМ ориентирован на работу с командой, его цель – обеспечить применение командой фреймворка Скрам в соответствии с Руководством по Скрам. Он как консультирует по теории, так и вникает в практику.

СМ помогает команде и Владельцу продукта различными способами, в том числе:

• коучит участников команды в части самостоятельного принятия решений и кросс-функциональности;

• помогает команде фокусироваться на создании Increments с высокой ценностью, соответствующих определению готовности;

• убеждается в том, что все церемонии Скрам происходят, позитивны, продуктивны и не выходят за рамки ограничений по времени;

• помогает Владельцу продукта находить техники эффективного определения целей и управления бэклогом продукта;

• обеспечивает совместно с командой четкую и конкретную формулировку элементов беклога;

• учит строить взаимодействие с заинтересованными лицами по запросу или при необходимости.

Роль Аджайл-коуча (АК)
хорошо описана в материалах системы сертификации ICAgile Certified Agile Coach (см. The PM Competency Framework).
АК имеет опыт внедрения подхода Аджайл в проектах. Он обучает группы процессу разработки программного обеспечения и работе по другим направлениям, его обязанность – обеспечение эффективной совместной работы команд и компании в целом согласно принципам Аджайл. Для этого он вникает как в процессы, так и в общее видение и стратегию.
Отметим, что с 2017 года широкое распространение Аджайл получил и в других отраслях, помимо IT, особенно в маркетинге. АК могут помогать подразделениям компании, выполняющим различные функции.
АК коучит команды на протяжении всего процесса внедрения и трансформации. Конечная цель этой роли – научить команды необходимым знаниям, практикам, инструментам и отточить принципы, чтобы последователи могли следовать подходу Аджайл самостоятельно.
АК обычно:
• не являясь членом команды, тренирует и наставляет команды работе по выбранному фреймворку или методологии;
• является отчасти тренером, отчасти консультантом;
• будучи экспертом в Аджайл, подсвечивает компании расхождения в процессах и их непрозрачность;
• помогает воплощать знания о гибких методологиях в реальность, проводить пилоты;
• запускает Аджайл-проекты разного масштаба;
• отвечает за обеспечение постоянного улучшения посредством регулярного мониторинга прогресса;
• отвечает за внедрение Аджайл в культуре компании.
Продуктовый коуч (ПК)

чем-то похож на Аджайл-коуча, потому что помогает повысить эффективность организации, но взаимодействует прежде всего с Владельцами продуктов (ВП). Его задачей является помощь ВП в развитии продуктов: помогает расширить кругозор, ставить новые горизонты, правильно формулировать цели и др.

Работа ПК чем-то похожа на работу трекера в том значении, как его понимает ФРИИ (см. Кто такой трекер?). ПК может влиять как на работу команд, так и организации, но прежде всего он помогает определиться с тем, «что нужно делать» в рамках продукта, а не «как делать».

ПК должен поставить разработку продуктов на поток, масштабировать практики внутри организации.

При этом ПК собирает данные и фокусирует коучинг так, чтобы измерять, какое влияние он оказал. В частности, для этого можно использовать MVP-фреймворк, в основу которого заложена схема:

Оценка + Еженедельная Периодичность + Ежемесячная Переоценка = Рамки

Эта структура является проявлением инструментов и установок коучинга.


Мы можем бесплатно предоставить материалы по обучению продуктовых коучей из семи уроков в записи. Для этого нужно оставить заявку. 

Получить бесплатно материалы занятий продуктовых коучей
Таким образом, все три позиции Скрам-мастера, Аджайл-коуча и Продуктового коуча коучинговые, но Скрам-мастер прежде всего работает с командой, на ее уровне и должен обеспечить ее эффективность в рамках фреймворка Скрам. В то же время Аджайл-коуч работает на уровне организации, имеет непосредственное отношение к изменениям ее организационной структуры и должен обеспечить эффективную совместную работу подразделений. Продуктовый коуч уделяет внимание работе с Владельцами продуктов, его фокус – помощь в эффективном и масштабируемом развитии продуктов.
Марина Арефьева
Соучредитель Creative Mind Consulting
Также заказать коучинг можно и у нас. Обсудить подробности можно, заказав обратный звонок через форму ниже.
Заказать обратный звонок
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение дня.
Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.